Privacyverklaring

Hannelore De Wolf – Praktijk voor Individuele Psychotherapie
Website: www.hanneloredewolf.be
Doornstraat 9, 9260 Serskamp, België
Ondernemingsnummer: BE0535691408

1. Algemeen
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Hannelore De Wolf – Praktijk voor Individuele Psychotherapie omgaat met persoonsgegevens van cliënten en bezoekers van de website. De praktijk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens worden verzameld?
De praktijk verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van psychotherapeutische diensten:
• Naam, e-mailadres en telefoonnummer via het contactformulier.
• Gegevens die cliënten vrijwillig verstrekken tijdens contact of therapie.
• Notities uit therapiesessies ter ondersteuning van het therapeutisch proces.

3. Contactformulier
Op de website is een contactformulier aanwezig waarop volgende gegevens worden verzameld:
• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bericht van de gebruiker
Deze gegevens worden gebruikt om contact op te nemen en vragen te beantwoorden.

4. Online agenda of boekingssysteem
Er wordt geen online agenda of boekingssysteem gebruikt. Afspraken worden rechtstreeks gemaakt in onderling overleg.

5. Cookies en analysetools
De website maakt geen gebruik van cookies, trackingtools of analysetools zoals Google Analytics.

6. Delen van gegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht:
• De beroepsvereniging VVTIV, indien relevant binnen de beroepsregels.
• De hostingprovider en e-mailprovider Heijssen.nl voor website- en communicatiebeheer.
Er worden geen gegevens verkocht of gedeeld met andere partijen voor commerciële doeleinden.

7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:
• Cliëntendossiers worden conform de zorgregelgeving 10 jaar bewaard.
• Contactformulieren en e-mails worden 12 maanden bewaard.
• Facturatiegegevens worden conform wettelijke verplichtingen bewaard.

8. Beveiligingsmaatregelen
De praktijk neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:
• Wachtwoordbeveiligde apparaten en accounts.
• SSL-certificaat voor beveiligde websiteverbindingen.
• reCAPTCHA ter bescherming tegen misbruik van het contactformulier.
• Toegang tot cliëntendossiers is strikt beperkt.

9. Rechten van cliënten
Cliënten hebben het recht om:
• inzage te krijgen in hun gegevens,
• onjuistheden te laten corrigeren,
• hun gegevens te laten verwijderen (voor zover dit niet strijdig is met wettelijke bewaartermijnen),
• bezwaar te maken tegen verwerking,
• hun gegevens over te dragen.
Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend. De praktijk reageert binnen 30 dagen.

10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt indien nodig. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.hanneloredewolf.be.

11. Contact
Voor vragen of verzoeken omtrent privacy:
Hannelore De Wolf
Praktijk voor Individuele Psychotherapie
E-mail: via het contactformulier op de website
Adres: Doornstraat 9, 9260 Serskamp, België